Новости

29.07.2020 17:00 Изменения в договоре на оказание услуг

Cпешим сообщить вам о важных изменениях в договорах и приложениях к ним.

Каждый из проектов, входящих в группу компаний Филанко, имеет огромный опыт оказания услуг. Это позволило накопить внушительный портфель различных кейсов и ситуаций, которые мы постарались отобразить в виде правил и политик взаимодействия.

Наша конечная цель — консолидировать услуги всех наших направлений и представить их в виде готовых решений, которые позволят предложить весь комплекс услуг от покупки домена до прокладки кабельных трасс и предоставления интернета в офис. Мы проделали огромную работу по детализации услуг и постарались описать каждый сервис максимально подробно и четко. Просим вас ознакомиться с новыми документами, описывающими процесс и условия пользования Услугами и Сервисами, внимательно изучить Пользовательское соглашение. Изучить политики и правила, которые регламентируют общее взаимодействие с тем или иным проектом группы компаний Филанко. Предложенные для ознакомления на сайте документы вступят в силу с 01 сентября 2020 г.

Что поменялось:

Пользовательское соглашение по прежнему выступает в виде договора оферты и регламентирует общие аспекты взаимоотношений без детализации по конкретным услугам. Однако теперь оно актуально для таких проектов, как Hostline.ru, Datahouse.ru, Onecam.ru.

Вам больше не требуется подписывать документы и тратить время и деньги на обмен договорами — Пользовательское соглашение представлено договором-оферты, при необходимости вы можете получить от нас подтверждение о присоединении к данному договору с печатью организации и подписью руководителя. Мы направим его посредством ЭДО. Далее вы можете пользоваться любыми Услугами или Сервисами.

Каждая Услуга или Сервис имеет свое описание и регламент оказания, выраженный Условиями пользования услугой. В таком документе прописываются все аспекты получения именно этой определенной Услуги. Данные условия акцептируются заказом такой Услуги.

Сформулированы политики конфиденциальности, политика защиты персональных данных, политика взаимодействия с различными службами, в том числе правила посещения ЦОД.

Мы верим, что данные изменения обеспечат прозрачность и доступность наших услуг.
Если в ходе изучения документов у вас возникли вопросы, вы можете сформулировать их в электронном обращении на адрес Info@filanco.ru.

Перейти к документам



26.03.2020 10:00 Желаем здоровья и просим воздержаться от визитов в офис

Несмотря на непростую эпидемиологическую обстановку, команда Hostline.ru остается вашим надежным партнером в области телекоммуникационных решений.

  • Все услуги и сервисы Hostline.ru продолжат работу в штатном режиме.
  • Служба поддержки доступна круглосуточно, как и ранее: 24/7/365.
  • Клиентские службы продолжат решать финансовые и договорные вопросы вне офиса.

Нам важно, чтобы вы были здоровы, поэтому просим вас временно воздержаться от визитов в наш офис. В течение следующей недели офис по адресу Электролитный проезд, дом 3 будет закрыт для посещения. Все вопросы можно решить дистанционно, используя привычные средства коммуникации и каналы связи. Если вам крайне необходимо передать или забрать какие-либо документы — это можно сделать по согласованию с менеджером.

Желаем здоровья вам и вашему бизнесу.



14.03.2020 10:00 Корректировка цен на регистрацию и продление доменов в зарубежных зонах

В связи с изменением курса валют, мы вынуждены скорректировать стоимость регистрации и продления доменных имен в зарубежных зонах. Изменение цен коснутся таких доменов как: com, net, biz и т.д.
Стоимость регистрации и продления доменов .RU и .РФ остается неизменной.

Изменения цен вступят в силу 19.03.2020



12.03.2020 11:32 Изменения в условиях предоставления закрывающих документов.

Уважаемые клиенты обращаем ваше внимание, что с 01.04.2020г. закрывающие документы будут предоставляться исключительно на имя владельца договора (владельца услуг), а не фактического плательщика. Во избежание недоразумений просим Вас не прибегать к платежам третьих лиц, так как документы первичной бухгалтерской отчетности по таким платежам плательщику предоставлены не будут.



09.02.2019 10:13 Технические работы

Уважаемые абоненты, в понедельник 11.02.2019 г. в период с 10-14:00 мск будут проводиться тех.работы по обновлению личного кабинета. Во время проведения работ личный кабинет будет недоступен. Мы рекомендуем заранее пополнить счёт и продлить услуги срок действия которых заканчивается 11.02.2019