Новости

03.05.2021 11:11 Мы прекращаем поддержку доменов .EU, .DE, .CN, .PE

Обращаем внимание, что Hostline.ru прекращает поддержку доменных зон: .DE, .EU, .CN и .PE 
В связи с этим продление доменных имен в данных зонах будет невозможно с 20-05-2021г.

Вы можете перенести доменные имена к другому регистратору, поддерживающему данные доменные зоны. Если домены в указанных зонах вам более не нужны, просто игнорируйте данное уведомление и не предпринимайте никаких действий. Если необходима помощь с переносом доменов к другому регистратору или хостинг-провайдеру, напишите нам на support@hostline.ru

Приносим наши извинения за возможные неудобства.



25.12.2020 14:29 График работы отделов в новогодние праздники.

Дорогие клиенты и партнеры!
Это был непростой год для всех нас, для бизнеса и для экономики в целом.Мы изменяли курс развития, принимали вынужденные решения, отказывались и переориентировались. Но, несмотря на это, мы не отступили и продолжили путь длятого, чтобы каждый пользователь, каждый клиент чувствовал поддержку и заботу, получал достойный уровень сервиса и акцентировался на главных событиях и задачах.


Мы хотим верить в чудеса, как тогда, в детстве, где Новый Год был чем-то большим и волшебным. Где каждый огонек и каждая снежинка были пропитаны тайной и загадкой.Где тепло и уют дома, елка и бережно развешанные новогодние игрушки.

Пусть этот новый год станет новым шагом, новым витком, волшебным трамплином для всех ваших идей и желаний. Пусть сбудутся самые неожиданные мечты, пусть воздухнаполнится радостью и вкусом побед и успехов.

График работы служб и отделов:Техническая поддержка: 24/7Отдел по работе с клиентами: с 31.12.2020 по 10.01.2021г. (включительно) - выходные. 

Группа компаний «Филанко» и проект Hostline.ru от всей души поздравляют вас с наступающими праздниками ижелаеют в наступающем году новогоднего настроения, здоровья, счастья и радости.



29.07.2020 17:00 Изменения в договоре на оказание услуг

Cпешим сообщить вам о важных изменениях в договорах и приложениях к ним.

Каждый из проектов, входящих в группу компаний Филанко, имеет огромный опыт оказания услуг. Это позволило накопить внушительный портфель различных кейсов и ситуаций, которые мы постарались отобразить в виде правил и политик взаимодействия.

Наша конечная цель — консолидировать услуги всех наших направлений и представить их в виде готовых решений, которые позволят предложить весь комплекс услуг от покупки домена до прокладки кабельных трасс и предоставления интернета в офис. Мы проделали огромную работу по детализации услуг и постарались описать каждый сервис максимально подробно и четко. Просим вас ознакомиться с новыми документами, описывающими процесс и условия пользования Услугами и Сервисами, внимательно изучить Пользовательское соглашение. Изучить политики и правила, которые регламентируют общее взаимодействие с тем или иным проектом группы компаний Филанко. Предложенные для ознакомления на сайте документы вступят в силу с 01 сентября 2020 г.

Что поменялось:

Пользовательское соглашение по прежнему выступает в виде договора оферты и регламентирует общие аспекты взаимоотношений без детализации по конкретным услугам. Однако теперь оно актуально для таких проектов, как Hostline.ru, Datahouse.ru, Onecam.ru.

Вам больше не требуется подписывать документы и тратить время и деньги на обмен договорами — Пользовательское соглашение представлено договором-оферты, при необходимости вы можете получить от нас подтверждение о присоединении к данному договору с печатью организации и подписью руководителя. Мы направим его посредством ЭДО. Далее вы можете пользоваться любыми Услугами или Сервисами.

Каждая Услуга или Сервис имеет свое описание и регламент оказания, выраженный Условиями пользования услугой. В таком документе прописываются все аспекты получения именно этой определенной Услуги. Данные условия акцептируются заказом такой Услуги.

Сформулированы политики конфиденциальности, политика защиты персональных данных, политика взаимодействия с различными службами, в том числе правила посещения ЦОД.

Мы верим, что данные изменения обеспечат прозрачность и доступность наших услуг.
Если в ходе изучения документов у вас возникли вопросы, вы можете сформулировать их в электронном обращении на адрес Info@filanco.ru.

Перейти к документам



26.03.2020 10:00 Желаем здоровья и просим воздержаться от визитов в офис

Несмотря на непростую эпидемиологическую обстановку, команда Hostline.ru остается вашим надежным партнером в области телекоммуникационных решений.

  • Все услуги и сервисы Hostline.ru продолжат работу в штатном режиме.
  • Служба поддержки доступна круглосуточно, как и ранее: 24/7/365.
  • Клиентские службы продолжат решать финансовые и договорные вопросы вне офиса.

Нам важно, чтобы вы были здоровы, поэтому просим вас временно воздержаться от визитов в наш офис. В течение следующей недели офис по адресу Электролитный проезд, дом 3 будет закрыт для посещения. Все вопросы можно решить дистанционно, используя привычные средства коммуникации и каналы связи. Если вам крайне необходимо передать или забрать какие-либо документы — это можно сделать по согласованию с менеджером.

Желаем здоровья вам и вашему бизнесу.



14.03.2020 10:00 Корректировка цен на регистрацию и продление доменов в зарубежных зонах

В связи с изменением курса валют, мы вынуждены скорректировать стоимость регистрации и продления доменных имен в зарубежных зонах. Изменение цен коснутся таких доменов как: com, net, biz и т.д.
Стоимость регистрации и продления доменов .RU и .РФ остается неизменной.

Изменения цен вступят в силу 19.03.2020