ЛИНИЯ ВАШЕГО УСПЕХА

(495) 626-47-47 (круглосуточно) support@hostline.ru
Вход для клиентов Стать клиентом
Введите имя домена:
Публичная оферта (договор) о предоставлении платных услуг в сети Интернет

 

Утверждаю

Генеральный директор

ООО «ПРОТОН»

Букреев Роман Владимирович

1 1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Публичная оферта (договор) о предоставлении

платных услуг в сети Интернет

 

Общество с ограниченной ответственностью «Протон» в лице Генерального директора Букреева Р. В., действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Оператор»,  предлагает любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, в дальнейшем именуемому «Абонент», платные услуги в сети  Интернет.

Настоящее предложение в соответствии с п.2 ст.437 Гражданского Кодекса Российской Федерации является Публичной офертой, далее по тексту – Договор, полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление действий Абонентом, обозначенных в пунктах №№ 7.1.-7.2. настоящего Договора.

Акцепт настоящего Договора является безотзывным (согласно статье № 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Все Приложения к настоящему Договору и иные документы, имеющие ссылку в виде неотъемлемой части настоящего Договора, являются официальными документами, неотъемлемыми частями настоящего Договора и публикуются на официальном сайте Оператора по электронному адресу: http://www.hostline.ru/documents.html, далее по тексту – сайт Оператора.

Панель управления Абонента расположена в сети Интернет по электронному адресу: (https://cp.hostline.ru), далее по тексту – Панель управления (Абонента).

Далее по тексту под термином – Договор, следует считать положения настоящего Договора, Приложений к Договору и других документов, имеющих ссылку в виде неотъемлемых частей настоящего Договора.

 

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

 

1.1. Оператор обязуется предоставлять Абоненту телематические услуги связи,  а так же услуги связи по передаче данных, далее по тексту – Услуги, а Абонент, в свою очередь, обязуется принять эти Услуги и оплатить.

1.2. Приложениями к настоящему Договору являются, в зависимости от заказанных услуг :

Приложение № 1 – Тарифы на услуги виртуального хостинга;

Приложение № 2 – Тарифы на услуги виртуального выделенного сервера (VPS/VDS);

Приложение № 3 – Тарифы на услуги на  размещение оборудования (colocation);

Приложение № 4 – Тарифы на услуги по регистрации доменных имен;

Приложение № 5 – Партнерские программы.

В случае разночтения условий Договора и Приложений к нему, применяются условия Приложений к Договору.

1.3. Условия оказания услуг, а так же дополнительные права и обязанности Сторон определяются следующими документами, которые публикуются на сайте Оператора и являются неотъемлемыми частями настоящего Договора:

Технические стандарты предоставления услуг, Регламент пользования услугами Оператора.

1.4. Оператор вправе (по запросу Абонента) оказывать дополнительные услуги в рамках расширенной технической поддержки, приблизительный прейскурант которых публикуется на сайте Оператора.

Наименования дополнительных услуг, стоимость, сроки выполнения определяются в дополнительном соглашении к Договору.

1.5. Все домены третьего уровня, созданные на базе доменов Hostline.su, являются собственностью Оператора.

 

 

2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

 

2.1. Оператор обязуется:

2.1.1. Предоставить Абоненту Услуги, оговоренные Договором и заказанные Абонентом через Панель управления;

2.1.2. Обеспечить возможность регистрации Абонента в учетной системе Оператора;

2.1.3. Передать Абоненту посредством электронной почты логин и пароль для доступа к Панели управления Абонента;

2.1.4. Вести учет потребления и оплаты Услуг Абонентом с помощью учетных средств Оператора;

2.1.5. Вести Лицевой счет Абонента, на котором своевременно отражать поступления и списания средств в оплату Услуг;

2.1.6. Сохранять конфиденциальность информации Абонента, полученной от него при регистрации в учетной системе Оператора, а также содержания входящей и исходящей информации, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором;

2.1.7. Публиковать официальные сообщения, связанные с обслуживанием Абонентов, изменением Договора, введением новых Приложений к Договору и иных документов на сайте Оператора;

2.1.8. Выставлять счета на оплату Услуг;

2.1.9. Оформлять акты сдачи-приемки услуг (работ) для Абонентов (по запросу).

2.2. Абонент обязуется:

2.2.1. Зарегистрироваться в учетной системе с сайта Оператора;

2.2.2. Принять услуги, предоставляемые Оператором;

2.2.3. Своевременно и в полном объеме производить авансовую оплату Услуг;

2.2.4. Следить за состоянием и своевременным пополнением своего Лицевого счета в учетной системе Оператора (Панели управления);

2.2.5. Следить за своевременным получением счетов, актов сдачи-приемки услуг (работ) и иных бухгалтерских документов от Оператора;

2.2.6. Регулярно знакомиться с официальной информацией, связанной с предоставлением Услуг Абоненту, публикуемой на сайте Оператора, и со статистической информацией об объеме полученных Услуг, текущем состоянии Лицевого счета;

2.2.7. Строго выполнять условия Договора.


 

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

 

3.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с Тарифами на услуги: Приложения № 1; 2; 3; 4; 5).

3.2. Стоимость Услуг Оператора определяется в валюте Российской Федерации, т.е. в рублях.

В случае оплаты Абонентом Услуг Оператора в долларах США конвертация происходит по официальному курсу Центрального банка Российской Федерации, установленному на первое число каждого календарного месяца.

3.3. Стоимость Услуг не облагается НДС в связи с применением Оператором упрощенной системы налогообложения в соответствии с Главой 26.2. НК РФ.

3.4. Услуги оплачиваются авансом вперед за любое количество месяцев предположительного времени пользования Услугами (положительный баланс Лицевого счета). Услуги предоставляются только при условии наличия положительного баланса на Лицевом счете Абонента (отсутствия задолженности по оплате Услуг). Оператор вправе незамедлительно приостановить оказание услуг при наличии отрицательного баланса на Лицевом счете Абонента (наличия задолженности по оплате услуг). Оператор по своему усмотрению вправе предоставить Услуги в кредит с последующим выставлением счета Абоненту, при этом Абонент обязуется оплатить счет в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его выставления.

Тестовый период предоставляется бесплатно. 

Услуги, используемые в Тестовом (бесплатном) режиме, не отключаются автоматически по окончании Тестового (бесплатного) периода использования и считаются выбранными Абонентом самостоятельно.

3.5. Объем потребленных Услуг определяется исключительно учетными данными Оператора. Основанием для выставления счета Абоненту или списания средств с Лицевого счета за предоставленные Услуги являются данные, полученные с помощью оборудования, используемого Оператором для учета объема оказанных им Услуг.

3.6. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора.

3.7. Об изменении условий настоящего Договора Оператор уведомляет Абонента путем опубликования сообщения об этом на сайте Оператора не менее чем за 10 (десять) рабочих дней до вступления в силу вышеуказанных изменений.

Если Абонент не согласен с изменениями, он обязан уведомить Оператора посредством сообщения, направляемого из Личного кабинета Абонента (Tiсket) либо в простой письменной форме в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента опубликования сообщения на сайте Оператора. В таком случае настоящий Договор расторгается на условиях п.п. 7.4.-7.5. настоящего Договора. Отсутствие отказа от принятия вышеуказанных изменений до момента вступления изменений в силу принимается за безусловное согласие Абонента с новыми условиями настоящего Договора.

3.8. Оплата Услуг производится в виде безналичного и наличного расчетов. Платежное поручение должно исходить от Абонента и содержать его логин доступа в Панель управления и номер его Лицевого счета. В случае отсутствия указанных данных Оператор вправе не зачислять средства и приостановить оказание Услуг до момента правильного оформления платежа Абонентом. Расходы (банковская комиссия) банка Абонента по перечислению средств возлагаются на Абонента. Способы оплаты Услуг указаны на сайте Оператора.

3.9. Абонент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов Оператора, с момента опубликования новых реквизитов на сайте Оператора, Абонент самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам.

3.10. Факт оплаты Услуги считается подтвержденным после поступления необходимой денежной суммы на лицевой счет Абонента.

3.11. Абонент обязан самостоятельно следить за своевременным получением счетов, актов сдачи-приемки услуг (работ) и иных бухгалтерских документов от Оператора.

3.12. Абонент может самостоятельно получить счет, акт сдачи-приемки услуг (работ) в офисе Оператора или посредством почтовой службы. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения акта сдачи-приемки услуг (работ) Абонент не предъявит своих возражений в простой письменной форме, то акт сдачи-приемки услуг (работ) считается подписанным Абонентом.

3.13. Расчетным периодом по настоящему Договору является один месяц.

Положения настоящего пункта применяются, если иное не оговорено Приложениями к Договору.


 

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

 

4.1. Ответственность Сторон определяется также Техническими стандартами предоставления услуг и Регламентом пользования услугами Оператора.

4.2. В соответствии со ст. 44 Федерального Закона № 126-ФЗ от 07.07.2003 года «О связи» Оператор имеет право приостановить доступ к Услугам в случае нарушения Абонентом условий настоящего Договора, а так же действующего законодательства Российской Федерации. В этом случае Оператор направляет Абоненту уведомление на адрес электронной почты и сообщение в Панель управления.

4.3. Абонент соглашается освобождать Оператора от ответственности по искам третьих лиц, подписавших договоры с Абонентом на оказание услуг, которые частично или полностью оказываются Абонентом с помощью Услуг Оператора.

4.4. Стороны, руководствуясь положениями п.1 ст.15 Гражданского кодекса Российской Федерации, пришли к соглашению об уменьшении возможной ответственности Оператора за убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением Оператором своих обязательств по Договору:

4.4.1. Оператор, ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Абонентом за неполученные доходы (упущенную выгоду). Понятие «упущенная выгода» включает, но не ограничивается:  потерю дохода, прибыли, ожидаемой экономии, деловой активности или репутации, утрату конфиденциальной или иной информации и т.п.

4.4.2. Оператор несет ответственность только за документально подтвержденный реальный ущерб. Предельный размер ответственности за реальный ущерб в любом случае не может превышать 5000(Пяти тысяч) рублей 00 копеек за каждый случай нанесения ущерба.

4.5. Иная ответственность Сторон, не предусмотренная настоящим Договором, применяется в размере и порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

 

 

 

5. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ.

 

5.1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении Оператором своих обязательств по настоящему Договору Абонент до обращения в суд предъявляет Оператору претензию.

5.2. Претензии Абонента по предоставляемым Услугам принимаются и рассматриваются Оператором только в письменном виде и в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации о связи.

5.3. При не достижении согласия между Сторонами посредством переговоров спор, вытекающий из настоящего Договора, подлежит рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы (если Абонентом является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель), либо в судебном порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации (если Абонентом является физическое лицо).

5.4. Для решения технических вопросов при определении вины Абонента в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет, Оператор вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов. В случае установления вины Абонента, последний обязан возместить затраты на проведение экспертизы.


 

6. ИНЫЕ УСЛОВИЯ

 

6.1. До момента предоставления Абонентом сведений об изменении доверенного лица, имеющего право на действия в Панели управления, указанное лицо признается надлежащим представителем Абонента. Надлежащим уведомлением Оператора об изменении сведений о доверенном лице является информация, полученная посредством сообщения, направляемого из Личного кабинета Абонента (Tiсket) либо в простой письменной форме.

6.2. Оператор имеет право раскрывать сведения об Абоненте только в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.

6.3. В случае предъявления претензий по информационному содержанию ресурса Абонента, последний дает согласие на раскрытие Оператором сведений об Абоненте (для физических лиц) и контактной информации Абонента третьему лицу для целей урегулирования спора непосредственно между Абонентом и третьим лицом.

6.4. Оператор вправе направлять Абоненту СМС уведомление о необходимости внесения очередного платежа за 3(Три) календарных дня до наступления срока оплаты.

6.5. В целях улучшения качества обслуживания Абонент доверяет Оператору совершать от его имени действия с доменными именами, такие как перенос доменных имен на техническое обслуживание к иному регистратору.

6.6. После регистрации доменного имени, указанная Абонентом при регистрации информация, (частично или полностью) становится доступной (известной неограниченному кругу лиц) через общедоступный сервис «whois».

Настоящим Абонент подтверждает, что понимает и соглашается с тем, что публикация данной информации является обязательным условием регистрации доменных имен, установленным соответствующим регистратором для всех доменных имен, зарегистрированных в соответствующей доменной зоне, и не является нарушением Оператором конфиденциальности предоставленной Абонентом информации.

Объем и состав, подлежащей раскрытию информации, определяется регистраторами соответствующих доменных зон.

6.7. Положения об услуге по скрытию контактной информации, стоимости услуги обозначены на сайте Оператора по электронному адресу: http://hostline.ru/skrytie-kontaktnoy-informatsii.html.

6.8. Настоящий Договор, заключаемый с гражданином, является публичным договором на основании п.1 ст. 45 Федерального закона № 126-ФЗ от 07.07.2003 г. «О связи».


 

 

7. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. СРОК ЕГО ДЕЙСТВИЯ. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ.

 

7.1. Заключением Договора со стороны Абонента, т.е. полным и безоговорочным принятием Абонентом условий Договора в соответствии с п.1 ст.433 и п.3 ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации является регистрация в учетной системе на сайте Оператора и поступление авансового платежа в размере, согласно выбранного Абонентом Тарифа на услуги, на Лицевой счет Абонента в счет оплаты Услуг Оператора, если иное не установлено п. 7.2. Договора.

7.2. Для Абонентов, находящихся на Тестовом периоде, заключением Договора со стороны Абонента, т.е. полным и безоговорочным принятием Абонентом условий Договора в соответствии с п.1 ст.433 и п.3 ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации является осуществление Абонентом регистрации в учетной системе на сайте Оператора и поступление первого авансового платежа в размере, согласно выбранного Абонентом Тарифа на услуги, на Лицевой счет Абонента в счет оплаты Услуг Оператора после окончания Тестового периода.

7.3. Договор вступает в силу с момента его заключения и считается заключенным на неопределенный срок.

7.4. Любая из Сторон имеет право расторгнуть настоящий Договор, известив другую Сторону за 10 (десять) рабочих дней до предполагаемой даты расторжения.

Физическое лицо извещает Оператора о расторжении Договора посредством уведомления, совершенного в простой письменной форме либо посредством сообщения, направляемого из Личного кабинета Абонента (Tiсket).

Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель извещает Оператора о расторжении Договора посредством уведомления, совершенного в простой письменной форме.

Абонент, расторгая в одностороннем порядке настоящий Договор, возмещает Оператору фактически понесенные расходы, возникшие до момента расторжения Договора.

7.5. В случае расторжения Договора Абоненту по его заявлению производится возврат неиспользованных денежных средств кроме случаев, предусмотренных настоящим Договором. Остаток неиспользованных денежных средств возвращается за вычетом сумм по оплате Услуг, которыми Абонент воспользовался с момента заключения Договора, а также банковской комиссии (комиссии электронных платежных систем и т.п.) за возврат денежных средств.

Перечисление возвращаемых денежных средств третьему лицу по просьбе Абонента не производится.

Датой оплаты при возврате денежных средств Абоненту не через кассу Оператора считается дата списания денежных средств с расчетного счета Оператора.

Формы заявлений о возврате денежных средств и порядок возврата денежных средств публикуются на сайте Оператора.

7.6. Настоящий Договор расторгается Сторонами и учетная запись Абонента (Login) удаляется из учетной системы Оператора в случае одностороннего отказа Абонента от исполнения Договора.

Односторонним отказом Абонента от исполнения Договора в толковании настоящего пункта Договора являются следующие бездействия Абонента:

7.6.1. Абонент не осуществляет пополнение своего Лицевого счета (оплату по Договору) в течение 6 (Шести) месяцев подряд с момента образования нулевого или отрицательного баланса на Лицевом счете и не уведомляет Оператора о сроках платежа при отсутствии действующих активных Услуг.

7.7. Для физических, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей – нерезидентов Российской Федерации Договор автоматически прекращает свое действие в момент достижения совокупных платежей за Услуги в сумме 100000(Ста тысяч) рублей 00 копеек.

7.8. По всем вопросам, неурегулированным в настоящем  Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

 

 

 

8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

 

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вытекающих из Договора, если причиной неисполнения (ненадлежащего исполнения) являются обстоятельства непреодолимой силы (стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, террористические акты, бунты, гражданские волнения, забастовки, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору, и так далее), то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, наступившие после заключения Договора.

8.2. Сторона Договора, просрочившая исполнение обязательств, не вправе ссылаться на обстоятельства, возникшие после наступления срока исполнения обязательств.

8.3. Оператор, пострадавший от действия обстоятельств непреодолимой силы, предусмотренных п.8.1 Договора, обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента возникновения и с момента прекращения обстоятельств непреодолимой силы разместить информацию о возникновении и характере и соответственно прекращении таких обстоятельств на сайте Оператора. В случае если действие обстоятельств непреодолимой силы препятствует размещению информации о таких обстоятельствах на сайте Оператора, Оператор в указанный выше срок обязан разместить информацию об обстоятельствах непреодолимой силы в любом из средств массовой информации, предусмотренных Законом Российской Федерации от 27.12.1991 г. № 2124-1 «О средствах массовой информации».

8.4. Абонент, пострадавший от действия обстоятельств непреодолимой силы, предусмотренных п.8.1 Договора, обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента возникновения и с момента прекращения обстоятельств непреодолимой силы уведомить Оператора о возникновении и характере и соответственно прекращении таких обстоятельств по электронному адресу Оператора: info@hostline.ru, либо посредством сообщения, направляемого из Личного кабинета Абонента (Tiсket).

8.5. В случае не уведомления другой Стороны о наступлении и прекращении обстоятельств непреодолимой силы, заинтересованная Сторона не вправе ссылаться на них как на основания для освобождения от ответственности, за исключением случая, когда наступление подобных обстоятельств препятствует также и уведомлению.

8.6. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.

8.7. Если обстоятельства непреодолимой силы, от которых пострадал Оператор,  длятся более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Оператор вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору на указанном основании путем размещения соответствующей информации на сайте Оператора, либо, в случае невозможности размещения информации на сайте Оператора, в любом из средств массовой информации, предусмотренных Законом Российской Федерации от 27.12.1991г. № 2124-1 «О средствах массовой информации». При этом Договор считается расторгнутым с даты, указанной в сообщении Оператора.

 

 

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ И ПЕРЕХОДНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

 

9.1. В случае признания отдельных положений Договора недействительными, прочие положения Договора сохраняются в силе.

9.2. За исключением случаев, прямо указанных в Договоре, ни Оператор, ни Абонент не будут передавать своих прав и обязанностей по настоящему Договору третьим лицам без предварительного согласия другой Стороны, совершенного в простой письменной форме.

9.3. Все Дополнения к настоящему Договору, сообщения, уведомления Сторон, совершенные в простой письменной форме действительны только в том случае если подписаны уполномоченными представителями Сторон и скреплены печатями (при наличии) Сторон.

9.4. Абонент обязуется немедленно извещать Оператора об изменении своего адреса (места нахождения), банковских реквизитов, номеров телефонов (телефаксов), адресов электронной почты посредством направления уведомления Оператору по электронному адресу: info@hostline.ru либо посредством сообщения, направляемого из Личного кабинета Абонента (Tiсket).

Оператор обязуется извещать Абонента об изменении своего адреса, номеров телефонов (телефаксов), адресов электронной почты посредством размещения информации на сайте Оператора.

9.5. Подписывая настоящий Договор, Абонент подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с Техническими стандартами предоставления услуг и Регламентом пользования услугами Оператора, а также обязуется их исполнять.

 

10. РЕКВИЗИТЫ  ОПЕРАТОРА:

 

 

Общество с ограниченной ответственностью «ПРОТОН»,

ИНН/КПП 7731315665 / 773101001

Юридический адрес: 121357, Москва г., Вересаева ул., д. 18, комната 22, офис 1

Почтовый адрес: 129110, г. Москва, а/я 156

Банковские реквизиты: р/с 40702810800000106531 в ПАО «ВТБ 24» г. Москва,

к/с 30101810100000000716, БИК 044525716,, Тел./факс: (495) 626-47-47

тел./факс: (495) 626-47-47,

E-mail:

info@hostline.ru (общие вопросы);

buh@hostline.ru (бухгалтерия);

support@hostline.ru (тех. поддержка).